Skontaktuj się z nami - Jesteśmy tutaj dla Ciebie
Masz pytania, sugestie, czy potrzebujesz pomocy? Skorzystaj z naszych różnorodnych opcji kontaktu, aby szybko otrzymać wsparcie.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci we wszystkim, co dotyczy Twoich zakupów w naszym sklepie.
Adres E-mail
kontakt@alitop.pl
E-mail Techniczny
zamowienia@alitop.pl
E-mail Pomocy
pomoc@alitop.pl
E-mail do biura
biuro@alitop.pl
FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania
Aby śledzić swoje zamówienie, użyj numeru przesyłki, który otrzymałeś w e-mailu potwierdzającym wysyłkę. Możesz wprowadzić ten numer na naszej stronie śledzenia przesyłek. Jeśli masz konto w naszym sklepie, możesz również sprawdzić status zamówienia w sekcji "Moje Zamówienia
Tak, akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu. Produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail, a my wyślemy Ci dalsze instrukcje.
Aby zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zmienić adres dostawy. W przeciwnym razie, prosimy o kontakt z firmą kurierską po otrzymaniu informacji o wysyłce.
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Przygotuj numer zamówienia i zdjęcia uszkodzonego produktu. Zgłoszenia uszkodzeń przyjmujemy do 48 godzin od momentu dostawy. Rozwiążemy problem jak najszybciej, oferując wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
Fakturę VAT wyślemy automatycznie na Twój adres e-mail po zaksięgowaniu płatności. Jeśli potrzebujesz faktury z konkretnymi szczegółami lub nie otrzymałeś faktury, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i wymagane dane do faktury.
Akceptujemy różne formy płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, płatności PayPal, przelewy bankowe oraz płatności przy odbiorze (dostępność zależy od kraju).
Tak, oferujemy kompleksowe wsparcie po zakupie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z naszymi produktami, skontaktuj się z nami poprzez e-mail, telefon lub czat na żywo.