Proces Wysyłki Produktów
Zamówienie: Proces wysyłki rozpoczyna się, gdy klient składa zamówienie na stronie internetowej Alitop. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
Przygotowanie do wysyłki: Po otrzymaniu zamówienia, Alitop przekazuje szczegóły zamówienia do odpowiedniego dostawcy (Dropshippera). Dostawca następnie przygotowuje produkty do wysyłki, co może obejmować pakowanie produktów, etykietowanie paczek i przygotowanie dokumentów wysyłkowych.
Wysyłka: Po przygotowaniu produktów do wysyłki, dostawca przekazuje paczki do firmy kurierskiej. Firma kurierska następnie dostarcza paczki do klienta. Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji klienta i wybranej metody dostawy.
Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu paczki, klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia śledzenie statusu przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej.
Dostawa: Klient otrzymuje paczkę na podany przy zamówieniu adres. W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą, takich jak opóźnienia czy uszkodzenia paczki, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta Alitop.
Zwroty i reklamacje: Jeśli klient nie jest zadowolony z otrzymanego produktu, może skorzystać z prawa do zwrotu lub reklamacji. Proces zwrotu lub reklamacji jest opisany w regulaminie sklepu.
Polityka Wysyłki
Zamówienia: Po złożeniu zamówienia przez klienta, sklep przetwarza to zamówienie i przygotowuje produkty do wysyłki. Proces ten zwykle trwa od 1 do 3 dni roboczych.
Metody wysyłki: Sklep oferuje różne metody wysyłki, w tym standardową wysyłkę krajową, ekspresową wysyłkę krajową, standardową wysyłkę międzynarodową i ekspresową wysyłkę międzynarodową. Czas dostawy i koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od wybranej metody wysyłki i miejsca dostawy.
Czas dostawy: Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca dostawy. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć produkty w możliwie najkrótszym czasie, ale nie gwarantuje konkretnych terminów dostawy.
Opóźnienia w dostawie: W przypadku opóźnień w dostawie, które są poza kontrolą sklepu (np. opóźnienia ze strony firmy kurierskiej, problemy celne), sklep nie ponosi odpowiedzialności za te opóźnienia.
Uszkodzenia w transporcie: Jeśli produkt jest uszkodzony w transporcie, klient powinien skontaktować się ze sklepem jak najszybciej, aby zgłosić problem. Sklep będzie współpracować z firmą kurierską, aby rozwiązać problem.
Zwroty: Klienci mają prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, zgodnie z prawem konsumenckim. Szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu są dostępne w polityce zwrotów sklepu.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z obsługą klienta Alitop. Wszelkie prawa zastrzeżone. Sklep Alitop.pl. 2023.